Sol·licitud de Teleassistència domiciliària

Objeto del trámite: La teleasistencia es un servicio de carácter social que, con el uso de la tecnología adecuada (línea telefónica), ofrece de manera permanente a la persona usuaria una respuesta inmediata en caso de emergencia, con el fin de garantizar la seguridad y la confianza a la persona en momentos de crisis personal, social o sanitaria y favorecer la permanencia de la persona usuaria en el entorno cotidiano.

Además, el servicio se complementa con un seguimiento constante de las persones usuarias, con elementos de protección personal adicionales, con agendas de seguimiento y con otras actividades que faciliten a la persona la salida de su entorno habitual.
Ámbito de responsabilidad: Atenció social
Quién lo puede solicitar: - Personas mayores de 65 años.
- Personas con grado de discapacidad igual o superior al 65%.
- Personas en situación de dependencia sin plan individual de atención de dependencia.
- Personas con enfermedades crónicas que viven solas y con poco apoyo social o familiar.
- Personas con dificultades de movilidad o que sufren caídas frecuentes.
Requisitos a cumplir: - La persona tiene que solicitar el servicio de teleasistencia domiciliaria a los Serveis Socials, que remitirán la solicitud y la documentación al Consell Insular de Menorca para que gestione la prestación.
- Pertenecer a uno de los colectivos de personas destinatarias.
Documentación a presentar: • Solicitud del servicio de teleasistencia del CIME
• DNI del solicitante
• DNI del representante legal, en su caso (tutor/a, guardador/a o cuidador/a principal)
• Tarjeta sanitaria
• Informe del estado de salud (emitido por el médico de cabecera)

Sólo en caso de solicitar la teleasistencia avanzada (de pago)
• Orden de domiciliación bancaria
Donde se puede realizar el trámite: Presencial: Camí de Maó, 102
Por teléfono (sólo información): 971 48 06 04
Por correo:
Por FAX (sólo información):
Correo electrónico: auxss3@ajciutadella.org
Otros: Horario: de 9 a 14 h, de lunes a viernes
Página web:

Qué ha de pedir el ciudadano: El acceso al servicio es libre y gratuito para todas las personas residentes en el municipio, y se tiene que solicitar con cita previa, con el personal de trabajo social, presencialmente o telefónicamente.
Plazos de ciudadano:
Plazos de la administración:
Tarifas aplicables:
Respuesta al ciudadano:
Marco legal: - Reglamento del Servei de Teleassistència Domiciliària del Consell Insular de Menorca.
- Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia.
Sentido del silencio administrativo:
Observaciones: