Sol·licitud de Teleassistència domiciliària

Objecte del tràmit: La teleassistència és un servei de caràcter social que, amb l’ús de la tecnologia adequada (línia telefònica), ofereix de manera permanent a la persona usuària una resposta immediata en cas d’emergència, amb la finalitat de garantir la seguretat i la confiança a la persona en moments de crisi personal, social o sanitària i afavorir la permanència de la persona usuària en l’entorn quotidià.

A més, el servei es complementa amb un seguiment constant de les persones usuàries, amb elements de protecció personal addicionals, amb agendes de seguiment i amb altres activitats que facilitin a la persona la sortida del seu entorn habitual.
Àmbit de responsabilitat: Atenció social
Qui ho pot demanar: - Persones majors de 65 anys.
- Persones amb grau de discapacitat igual o superior al 65%.
- Persones en situació de dependència sense pla individual d’atenció de dependència.
- Persones amb malalties cròniques que viuen soles i amb poc suport social o familiar.
- Persones amb dificultats de mobilitat o que pateixen caigudes freqüents.
Requisits a complir: - La persona ha de sol·licitar el servei de teleassistència domiciliària als Serveis Socials, que remetran la sol·licitud i la documentació al Consell Insular de Menorca per tal que gestioni la prestació.
- Pertànyer a un dels col·lectius de persones destinatàries.
Documentació a presentar: • Sol·licitud del servei de teleassistència del CIME
• DNI del sol·licitant
• DNI del representant legal, si és el cas (tutor/a, guardador/a o cuidador/a principal)
• Targeta sanitària
• Informe de l’estat de salut (emès pel metge de capçalera)

Només en cas de sol·licitar la teleassistència avançada (de pagament)
• Ordre de domiciliació bancària
On es pot realitzar el tràmit: Presencial: Camí de Maó, 102
Per telèfon (només informació): 971 48 06 04
Per correu:
Per FAX (només informació):
Correu electrònic: auxss3@ajciutadella.org
Altres: Horari: de 9 a 14 h, de dilluns a divendres
Plana web:

Què ha de demanar el ciutadà: L’accés al servei és lliure i gratuït per a totes les persones residents al municipi, i s’ha de sol·licitar amb cita prèvia, amb el personal de treball social, presencialment o telefònicament.
Terminis de ciutadà:
Terminis de l'administració:
Tarifes aplicables:
Resposta al ciutadà:
Marc legal: - Reglament del Servei de Teleassistència Domiciliària del Consell Insular de Menorca.
- Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l’autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència.
Sentit del silenci administratiu:
Observacions: