Tarjeta Ciudadana de transporte (EMT Palma)

Última modificación: 24/10/2024

Objeto del trámite: Se trata de obtener la Tarjeta Ciudadana de la EMT de Palma, a efectos de la aplicación del régimen tarifario del servicio de transporte urbano colectivo de viajeros de Palma.
Para que las tarjetas ciudadanas puedan ser utilizadas como medio de pago, es necesario cargar el monedero, donde se aplicará la tarifa vigente según el perfil, o bien cargar un título (abono mensual), con diferentes cuantías según el perfil. Además, cualquiera de las anteriores permite un transbordo gratuito a cualquier línea diferente durante los 90 minutos siguientes a la primera cancelación.
Más información sobre puntos de recarga y tarifas en http://www.emtpalma.cat/ca/punts-de-recarrega y en la aplicación MobiPalma, que se puede descargar de forma gratuita en los dispositivos móviles Android e IOS

Ámbito de responsabilidad: Departament de mobilitat - servei de transports
Quién lo puede solicitar: Perfiles aprobados:

CARNÉ VERDE: Es para cualquier ciudadano residente en Menorca que por motivos médicos se tenga que trasladar a Palma por indicación de IBSalut, tanto si son pacientes como acompañantes, ya sea por ingreso hospitalario como por tratamiento.

RESIDENTE: Cualquier ciudadano residente en Menorca podrá emplear la línea 1 (aeropuerto) con las mismas condiciones que los ciudadanos de Palma.
Esto supone pasar de pagar los 5 euros actuales en los desplazamientos con origen y destino al aeropuerto a pagar únicamente 1 euro, el mismo precio que tiene este recorrido para los residentes de Palma.
El precio de los traslados desde Palma al puerto es el mismo que los desplazamientos dentro de la ciudad. Esto supone que el precio del billete sencillo de 1,50 euros del trayecto al puerto será de 80 céntimos.

ESTUDIANTE: Los ciudadanos menorquines que sean estudiantes en Mallorca podrán tener tarjeta con el perfil de estudiante en iguales condiciones que los de Palma. Este perfil afecta únicamente a los universitarios (inclidos los de grado, máster y doctorado) y estudiantes de formación profesional (ciclos formativos superiores).
En este caso, los estudiantes pasarán de pagar los 5 euros actuales en la línea 1 (aeropuerto-puerto) a 67 céntimos.
Para el resto de la red (incluido el puerto de Palma) pasan de pagar el precio del billete sencillo de 1,50 euros (o de 1,15 euros si ya tenían tarjeta ciudadana de no residente) a 45 céntimos.
Del mismo modo, como los residentes en Palma, tienen derecho a disfrutar de transbordo gratuito dentro de los 90 minutos siguientes al primer embarque.

Requisitos a cumplir: -
Documentación a presentar: - DNI o documento que justifique la residencia en Menorca (permiso de residencia o pasaporte).
- En el supuesto de menores de 16 años, la solicitud de adhesión debe ser suscrita por el padre, madre o tutor legal con el que convive el menor.
- En el caso de tarjeta con perfil de carné verde (motivos médicos), la documentación entregada por el IB-SALUD (justificante de traslado) que acredite la condición de enfermo desplazado por razones médicas en un hospital o centro hospitalario de Mallorca, o de acompañante de este.
- En el caso de tarjeta para estudiantes, matrícula del centro de enseñanza (EL PLAZO DE VALIDEZ SERÁ HASTA EL 31 DE AGOSTO DE CADA AÑO).
- TASA: gratuito, excepto en algunos casos de solicitud de DUPLICADO (ver apartado Observaciones).

Donde se puede realizar el trámite: Presencial: Servei d'atenció ciutadana (SAC) Maó / Ciutadella
Por teléfono (sólo información):
Por correo: Plaça de la Biosfera 5, 07703 Maó
Por FAX (sólo información):
Correo electrónico:
Otros:
Página web:

Qué ha de pedir el ciudadano: Solicitar la tarjeta.
Plazos de ciudadano:
Plazos de la administración:
Tarifas aplicables: 6,39 € para los duplicados (ver apartado Observaciones)
Respuesta al ciudadano: Aviso por teléfono y entrega presencial o ppr correo postal (si la solicitud se realiza electrónicamente)
Marco legal:
Sentido del silencio administrativo:
Observaciones: Para obtener más información podéis acceder a la web de la EMT (www.emtpalma.es), mandar un e-mail a usuaris@emt.palma.es o llamar al 971 225 590. También pueden acudir personalmente en el Centro de Atención al Cliente de la plaça Porta del Camp, 2 baixos 07001 Palma.

Información sobre las tarifas para la Tarjeta Ciudadana de transportes (EMT Palma): http://www.emtpalma.cat/ca/tarifes.

DUPLICADOS: La primera reposición de la tarjeta ciudadana no supone ningún coste para la persona usuaria; es a partir del segundo duplicado si no han pasado dos o más años desde la fecha de expedición de la última tarjeta (si el motivo de reposición es por pérdida o deterioro imputable a la persona usuaria, excepto en caso de sustracción que no llevará tasa, exhibiendo al efecto el original de la denuncia de robo formulada ante la Policía Local, Nacional, o Guardia Civil junto con cualquier documento vigente, con fotografía, expedido por un organismo oficial español o internacional (tarjeta sanitaria, licencia de ciclomotor, tarjeta intermodal, etc.). Desde el Consell Insular se informará por teléfono en caso de tener que pagar la tasa.